Lieferbedingungen.

Das Produkt von ConnectBike besteht aus vier Komponenten: 

1. Das Lieferrad von Giant;
2. Die Service- und Wartungsverträge mit ConnectBike;
3. Das Leasingkonzept von Partnern wie De Lage Landen oder Elbuco Finance;
4. Die Versicherung von Aon;

Die Lieferung des Fahrrads unterliegt den Lieferbedingungen des Leasingpartners, da der Leasingpartner Eigentümer des Fahrrads ist. Diese Lieferbedingungen werden Ihnen während des Angebotsprozesses mitgeteilt. 

Service und Wartung gemäß dem Service Level Agreement (SLA) von ConnectBike

Als Kunde können Sie sich auf einen hervorragenden Service und eine gut geplante Wartung durch ConnectBike verlassen. Sie erhalten von uns während des Angebotsprozesses ein SLA. Die wichtigsten Punkte unserer SLA:

• Korrekte Lieferung. Das Fahrrad ist 100% straßentauglich und im vereinbarten Design und Styling ausgestattet. Der Fahrradtechniker wird Ihnen das E-System, das E-Display, das Laden des E-Akkus und die allgemeine Bedienung erklären, bevor Sie es in Betrieb nehmen. Vom ersten Moment an auf dem richtigen Weg!
• Vorbeugende Wartung. Alle 6 bis 8 Wochen führen die Fahrradtechniker von ConnectBike eine vorbeugende Wartung durch. Auf der Grundlage historischer Daten kann ConnectBike vorhersagen, wann bestimmte Teile ausgetauscht werden müssen. Durch regelmäßige vorbeugende Wartung wird sichergestellt, dass die ConnectBike-Fahrer die Mahlzeiten immer pünktlich zu den Kunden bringen können. Und dass sie gerne mit ihren Lieblings-Lieferfahrrädern fahren. 
• Keine zusätzlichen Kosten für Service und Wartung. Die vorbeugende Wartung ist im Mietpreis enthalten. Nur bei Vorsatz, grobem Verschulden oder Fahrlässigkeit werden die Reparaturkosten an den Kunden weitergegeben.
• Gute Versicherung für Schäden und Diebstahl: ConnectBike kümmert sich um eine gute Versicherung des Fahrrads. Alle Schäden sind abgedeckt, sofern der Benutzer das Fahrrad mit der von einem guten Vater erwarteten Sorgfalt behandelt. Dazu gehört es, das Fahrrad an einem sicheren Ort aufzubewahren, den Akku aufzuladen, den richtigen Reifendruck zu halten und eine vorbeugende Wartung durchführen zu lassen.  

Unser Team von Fahrradtechnikern tut alles, damit unsere Fahrer auf der Straße bleiben! Wir wünschen Ihnen viel Komfort und Fahrvergnügen mit den ConnectBike-Lieferrädern!