Los técnicos de bicicletas móviles y de servicio son el corazón de ConnectBike. Conducen a diario por todo el país para minimizar el tiempo de inactividad de las motos de reparto y poner una sonrisa en la cara de los clientes.

Mientras que otros se dirigen a un lugar fijo para comenzar su trabajo, el autobús de trabajo es la oficina móvil de los técnicos. Con las herramientas necesarias y las piezas de repuesto en el autobús de Bio-CNG, los técnicos van de A a B cada día para que todas las bicicletas de reparto eléctricas estén listas para volver a utilizarse. Una práctica aplicación muestra la planificación del día, la dirección del cliente y los suministros. De este modo, tanto los técnicos de las bicicletas como sus colegas de la oficina central mantienen una buena visión de conjunto del trabajo que se realiza cada día.

El autobús de trabajo es la oficina móvil del
técnicos.

Todo bicicletas eléctricas de reparto Las bicicletas eléctricas de ConnectBike se revisan preventivamente entre seis y ocho semanas en la sede del cliente. Además, también pueden recibirse llamadas de clientes que experimentan un problema con las bicicletas eléctricas. En ese caso, es norma de la organización resolver el problema in situ en 24 horas. 

El trabajo de los Técnicos de Bicicletas y Servicios varía desde la sustitución de un timbre de bicicleta hasta el ajuste de los frenos, pasando por el arreglo de un sillín o la instalación de un portaequipajes completamente nuevo. Ningún trabajo es demasiado pequeño o demasiado grande para los técnicos de ConnectBike. A su llegada, el técnico siempre informa a la persona de contacto adecuada de que ha llegado, tras lo cual se pone inmediatamente a revisar las bicicletas de reparto. La revisión y reparación de las motos se realiza siempre con gran precisión y al mismo tiempo a la velocidad del rayo. Mientras los repartidores trabajan, el técnico de bicicletas revisa todas las E-bikes una por una. En cuanto una bicicleta está lista, los repartidores la ponen en marcha.

La revisión y reparación de las bicicletas se realiza
siempre meticuloso y al mismo tiempo a la velocidad del rayo.

 Cuando todas las bicis de la entrega están listas, el técnico hace una foto de todas las bicis que han sido reparadas. Esto deja claro tanto a los compradores como a ConnectBike qué bicicletas eléctricas se han fabricado y qué piezas se han utilizado.

Una vez finalizado el trabajo, el técnico vuelve a buscar al responsable para indicarle que todo el trabajo ha sido realizado. Una vez de vuelta en la oficina móvil, se comprueba de nuevo la aplicación. Así, el técnico sabe exactamente dónde y a qué hora está prevista la próxima reparación, y qué piezas se necesitarán.

En resumen, el trabajo de un técnico de bicicletas es un entorno dinámico. No sólo hay variaciones en las jornadas y actividades, sino también en el entorno de trabajo. Un día es una visita en casa y al siguiente en el extranjero. Eso es precisamente lo que hace que las jornadas de trabajo de un técnico de bicicletas sean tan agradables y desafiantes.

Compruebe usted mismo cómo un visita de los técnicos de bicicletas de ConnectBike al cliente parece.