Condiciones de entrega.

El producto de ConnectBike consta de cuatro componentes: 

1. La bicicleta de reparto de Giant;
2. Los acuerdos de servicio y mantenimiento con ConnectBike;
3. El concepto de leasing de socios como De Lage Landen o Elbuco Finance;
4. El seguro de Aon;

La entrega de la bicicleta está sujeta a las condiciones de entrega del socio de leasing, ya que éste es el propietario de la bicicleta. Recibirá estas condiciones de entrega durante el proceso de oferta. 

Servicio y mantenimiento según el Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) de ConnectBike

Como cliente, puede contar con un servicio excelente y un mantenimiento bien planificado por parte de ConnectBike. Recibirá un SLA de nuestra parte durante el proceso de cotización. Los puntos más importantes de nuestro SLA:

• Entrega correcta. La bicicleta es 100% apta para la carretera y está equipada con el diseño y el estilo acordados. El técnico de la bicicleta le explicará el sistema electrónico, la pantalla electrónica, la carga de la batería electrónica y el funcionamiento general antes de que empiece a utilizarla. ¡Bien encaminado desde el primer momento!
• Mantenimiento preventivo. Cada 6 - 8 semanas, los técnicos de bicicletas de ConnectBike realizan un mantenimiento preventivo. Basándose en datos históricos, ConnectBike puede predecir cuándo hay que sustituir determinadas piezas. El mantenimiento preventivo regular garantiza que los ciclistas de ConnectBike siempre puedan entregar las comidas a tiempo a los clientes. Y que disfruten conduciendo sus motos de reparto favoritas. 
• Sin costes adicionales de servicio y mantenimiento. El mantenimiento preventivo está incluido en el importe del alquiler. Solo en caso de dolo, culpa grave o negligencia se repercutirán los costes de reparación al cliente.
• Un buen seguro contra daños y robos: ConnectBike se encarga de asegurar bien la bicicleta. Todos los daños están cubiertos, siempre que el usuario trate la bicicleta con el cuidado que se espera de un buen padre. Esto incluye guardar la bicicleta en un lugar seguro, cargar la batería, mantener los neumáticos con la presión adecuada y realizar un mantenimiento preventivo.  

Nuestro equipo de técnicos de bicicletas hace todo lo posible por mantener a nuestros ciclistas en la carretera. Le deseamos mucha comodidad y placer de conducción con las bicicletas de reparto ConnectBike.